Términos

Términos y Condiciones

Vigente desde Abril 2026

Al realizar una reserva con PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA ("Trip Komodo Tour"), acepta los siguientes términos.

1. Reserva y Pago

  • Depósito: Se requiere el 30% del total para confirmar la reserva. El saldo debe pagarse 30 días antes de la salida.
  • Último momento (<30 días): Se requiere pago completo.
  • Métodos: Transferencia bancaria (BNI 2036575837), tarjeta de crédito (recargo del 3%), o Wise/transferencia internacional.
  • Moneda: Cotizado en USD o IDR. El tipo de cambio se fija al realizar el depósito.

2. Cancelación

  • Más de 60 días antes de la salida: reembolso del 80% del depósito
  • 30–60 días: reembolso del 50%
  • Menos de 30 días: sin reembolso (se recomienda seguro)
  • Cancelación por condiciones climáticas por parte del capitán: reembolso completo o reprogramación gratuita

3. Cambios en el Itinerario

Los capitanes pueden modificar rutas por condiciones climáticas, marítimas o regulaciones del Parque Nacional. Priorizamos la seguridad del pasajero sobre la fidelidad al itinerario. No hay reembolsos por ajustes de itinerario realizados por motivos de seguridad.

4. Qué Incluye

La tarifa de charter incluye alojamiento a bordo, todas las comidas, servicio de tripulación, equipo de esnórquel, agua dulce y traslados desde el aeropuerto/hotel de Labuan Bajo al embarcadero. Consulte las páginas individuales de cada embarcación para inclusiones específicas.

5. Qué No Incluye

Vuelos internacionales/nacionales, tasas de entrada al Parque Nacional (aprox. IDR 500.000–1.500.000 por persona), paquetes de buceo (salvo indicación), alcohol más allá de las bebidas de bienvenida, seguro de viaje, gastos personales.

6. Seguridad y Responsabilidad

  • Todos los huéspedes deben firmar una exención de responsabilidad antes del embarque.
  • Se recomienda encarecidamente un seguro de viaje que cubra evacuación médica.
  • Los buceadores deben presentar certificación válida (PADI/SSI/CMAS).
  • Los huéspedes embarazadas (tercer trimestre) y personas con movilidad reducida grave o problemas cardíacos deben consultarnos antes de reservar.

7. Controversias

Cualquier controversia se resolverá conforme a la legislación indonesia, ante los tribunales competentes de Labuan Bajo.

8. Preguntas

Contacte a [email protected] o WhatsApp +62 851-9009-6797 antes de reservar si tiene alguna duda.