Điều Khoản

Điều Khoản & Điều Kiện

Có hiệu lực từ Tháng 4 năm 2026

Khi đặt chỗ với PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA ("Trip Komodo Tour"), bạn chấp nhận các điều khoản sau.

1. Đặt Chỗ & Thanh Toán

  • Đặt cọc: Yêu cầu 30% tổng giá để xác nhận đặt chỗ. Số dư phải thanh toán trước ngày khởi hành 30 ngày.
  • Đặt muộn (<30 ngày): Yêu cầu thanh toán toàn bộ.
  • Phương thức: Chuyển khoản ngân hàng (BNI 2036575837), thẻ tín dụng (phụ phí 3%), hoặc Wise/chuyển khoản quốc tế.
  • Loại tiền: Báo giá bằng USD hoặc IDR. Tỷ giá được cố định tại thời điểm đặt cọc.

2. Hủy Đặt

  • Trên 60 ngày trước khởi hành: hoàn lại 80% tiền đặt cọc
  • 30–60 ngày: hoàn lại 50%
  • Dưới 30 ngày: không hoàn lại (khuyến nghị mua bảo hiểm)
  • Hủy do thuyền trưởng vì thời tiết: hoàn tiền toàn bộ hoặc đổi lịch miễn phí

3. Thay Đổi Hành Trình

Thuyền trưởng có thể điều chỉnh lộ trình do thời tiết, điều kiện biển hoặc quy định Công viên Quốc gia. Chúng tôi ưu tiên an toàn hành khách hơn việc tuân thủ hành trình. Không hoàn tiền nếu điều chỉnh vì lý do an toàn.

4. Những Điều Đã Bao Gồm

Phí thuê tàu bao gồm chỗ ở trên tàu, tất cả bữa ăn, dịch vụ thuyền viên, thiết bị lặn ngắm san hô, nước ngọt và dịch vụ đưa đón từ sân bay/khách sạn Labuan Bajo đến bến tàu. Xem trang chi tiết từng tàu để biết các dịch vụ cụ thể.

5. Những Điều Không Bao Gồm

Vé máy bay quốc tế/nội địa, phí vào cổng Công viên Quốc gia (khoảng IDR 500.000–1.500.000 mỗi người), gói lặn (trừ khi nêu rõ), đồ uống có cồn ngoài đồ uống chào đón, bảo hiểm du lịch, chi phí cá nhân.

6. An Toàn & Trách Nhiệm

  • Tất cả hành khách phải ký cam kết miễn trừ trách nhiệm trước khi lên tàu.
  • Khuyến nghị mạnh mẽ mua bảo hiểm du lịch có bao gồm sơ tán y tế.
  • Thợ lặn phải xuất trình chứng chỉ hợp lệ (PADI/SSI/CMAS).
  • Hành khách mang thai (tam cá nguyệt thứ ba) và người có vấn đề nghiêm trọng về vận động/tim mạch nên tham khảo ý kiến trước khi đặt chỗ.

7. Tranh Chấp

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo luật Indonesia, tại tòa án có thẩm quyền Labuan Bajo.

8. Câu Hỏi

Liên hệ [email protected] hoặc WhatsApp +62 851-9009-6797 trước khi đặt nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào.