Syarat

Syarat & Ketentuan

Berlaku April 2026

Dengan melakukan pemesanan dengan PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA ("Trip Komodo Tour"), Anda menerima syarat-syarat berikut.

1. Pemesanan & Pembayaran

  • Deposit: 30% dari total diperlukan untuk mengkonfirmasi pemesanan. Sisa pembayaran jatuh tempo 30 hari sebelum keberangkatan.
  • Terlambat (<30 hari): Pembayaran penuh diperlukan.
  • Metode: Transfer bank (BNI 2036575837), kartu kredit (biaya tambahan 3%), atau Wise/transfer internasional.
  • Mata Uang: Dikutip dalam USD atau IDR. Kurs dibekukan saat deposit.

2. Pembatalan

  • Lebih dari 60 hari sebelum keberangkatan: pengembalian deposit 80%
  • 30–60 hari: pengembalian 50%
  • Kurang dari 30 hari: tidak ada pengembalian (disarankan asuransi)
  • Pembatalan terkait cuaca oleh kapten: pengembalian penuh atau penjadwalan ulang gratis

3. Perubahan Itinerary

Kapten dapat mengubah rute karena cuaca, kondisi laut, atau peraturan Taman Nasional. Kami memberikan prioritas pada keamanan tamu daripada kepatuhan itinerary. Tidak ada pengembalian untuk penyesuaian itinerary yang dilakukan karena alasan keamanan.

4. Yang Termasuk

Biaya charter termasuk akomodasi di kapal, semua makanan, layanan awak kapal, peralatan snorkeling, air tawar, dan transfer dari bandara/hotel Labuan Bajo ke dermaga. Lihat halaman kapal individual untuk inklusi spesifik kapal.

5. Yang Tidak Termasuk

Penerbangan internasional/domestik, biaya masuk Taman Nasional (sekitar IDR 500.000–1.500.000 per orang), paket diving (kecuali ditentukan), alkohol selain minuman selamat datang, asuransi perjalanan, pengeluaran pribadi.

6. Keamanan & Tanggung Jawab

  • Semua tamu harus menandatangani surat pembebasan tanggung jawab sebelum naik kapal.
  • Asuransi perjalanan yang mencakup evakuasi medis sangat disarankan.
  • Penyelam harus menunjukkan sertifikasi yang valid (PADI/SSI/CMAS).
  • Tamu hamil (trimester ke-3) dan orang dengan kondisi mobilitas/jantung parah harus berkonsultasi dengan kami sebelum memesan.

7. Sengketa

Setiap sengketa akan diselesaikan menurut hukum Indonesia, di pengadilan yurisdiksi Labuan Bajo.

8. Pertanyaan

Hubungi [email protected] atau WhatsApp +62 851-9009-6797 sebelum memesan jika Anda memiliki kekhawatiran.