Terma

Terma & Syarat

Berkuat kuasa April 2026

Dengan membuat tempahan bersama PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA ("Trip Komodo Tour"), anda menerima terma berikut.

1. Tempahan & Pembayaran

  • Deposit: 30% daripada jumlah diperlukan untuk mengesahkan tempahan. Baki perlu dibayar 30 hari sebelum berlepas.
  • Last-minute (<30 hari): Pembayaran penuh diperlukan.
  • Kaedah: Pemindahan bank (BNI 2036575837), kad kredit (surcaj 3%), atau Wise/pemindahan antarabangsa.
  • Mata wang: Dinyatakan dalam USD atau IDR. Kadar pertukaran ditetapkan pada waktu deposit.

2. Pembatalan

  • Lebih daripada 60 hari sebelum berlepas: 80% bayaran deposit dikembalikan
  • 30–60 hari: 50% dikembalikan
  • Kurang daripada 30 hari: Tiada bayaran dikembalikan (insurans disyorkan)
  • Pembatalan berkaitan cuaca oleh kapten: bayaran penuh dikembalikan atau penjadualan semula percuma

3. Perubahan Itinerari

Kapten boleh mengubah laluan disebabkan cuaca, keadaan laut, atau peraturan Taman Kebangsaan. Kami mengutamakan keselamatan tetamu berbanding kesetiaan itinerari. Tiada bayaran dikembalikan untuk penyesuaian itinerari yang dibuat demi keselamatan.

4. Apa Yang Termasuk

Yuran sewaan termasuk penginapan di atas kapal, semua makanan, perkhidmatan anak kapal, peralatan snorkel, air tawar, dan pengangkutan dari lapangan terbang/hotel Labuan Bajo ke dermaga. Rujuk laman kapal individu untuk perkara termasuk khusus kapal.

5. Apa Yang Tidak Termasuk

Penerbangan antarabangsa/domestik, yuran masuk Taman Kebangsaan (anggaran IDR 500,000–1,500,000 seorang), pakej menyelam (jika tidak dinyatakan), alkohol selain minuman selamat datang, insurans perjalanan, perbelanjaan peribadi.

6. Keselamatan & Liabiliti

  • Semua tetamu mesti menandatangani pelepasan liabiliti sebelum menaiki kapal.
  • Insurans perjalanan yang merangkumi evakuasi perubatan sangat disyorkan.
  • Penyelam mesti mempamerkan sijil sah (PADI/SSI/CMAS).
  • Tetamu hamil (trimester ke-3) dan individu dengan keadaan kesihatan serius/mobiliti terhad digalakkan berbincang dengan kami sebelum membuat tempahan.

7. Pertikaian

Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang Indonesia, di mahkamah berkuasa Labuan Bajo.

8. Soalan

Hubungi [email protected] atau WhatsApp +62 851-9009-6797 sebelum membuat tempahan jika anda mempunyai sebarang kebimbangan.