Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: April 2026
PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA (beroperasi sebagai "Trip Komodo Tour", "kami", "kita") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau formulir pemesanan, kami mengumpulkan:
- Nama dan detail kontak (email, nomor WhatsApp)
- Ukuran kelompok wisata, tanggal yang diinginkan, dan preferensi perjalanan
- Informasi pembayaran (hanya melalui prosesor pihak ketiga — kami tidak pernah menyimpan detail kartu)
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
- Untuk merespon pertanyaan dan memberikan penawaran
- Untuk memproses pemesanan dan berkoordinasi dengan operator kapal
- Untuk mematuhi peraturan pajak dan pariwisata Indonesia
- Untuk mengirim konfirmasi perjalanan dan logistik sebelum keberangkatan (tidak ada pemasaran kecuali Anda berlangganan)
3. Berbagi Data
Kami berbagi data minimum yang diperlukan dengan:
- Operator kapal dan awak kapal (untuk manifes tamu, kebutuhan diet)
- Otoritas pelabuhan Indonesia (diperlukan untuk izin taman nasional)
- Prosesor pembayaran (jaringan kartu)
Kami TIDAK menjual data Anda kepada pihak ketiga. Kami tidak menggunakan detail kontak Anda untuk pemasaran dingin.
4. Cookie & Analitik
Kami menggunakan Google Analytics (IP yang dianonimkan) dan Meta Pixel untuk memahami performa situs. Anda dapat berhenti berlangganan melalui pengaturan browser atau banner cookie saat kunjungan pertama.
5. Hak Anda
Berdasarkan GDPR dan hukum Indonesia, Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi atau penghapusan
- Menarik persetujuan untuk pemasaran (jika pernah diberikan)
- Melapor kepada otoritas perlindungan data lokal Anda
Untuk mengaktifkan hak-hak ini, email [email protected].
6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan catatan pemesanan selama 7 tahun (kepatuhan pajak Indonesia). Data pertanyaan yang tidak menghasilkan pemesanan dihapus dalam 12 bulan.
7. Kontak
Pertanyaan tentang privasi? Hubungi pengendali data di: