गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: अप्रैल 2026
PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA ("ट्रिप कोमोडो टूर", "हम", "हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्ध है। यह नीति समझाती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, इसका उपयोग कैसे करते हैं और आपके अधिकार क्या हैं।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
जब आप व्हाट्सएप, ईमेल या हमारे बुकिंग फॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:
- नाम और संपर्क विवरण (ईमेल, व्हाट्सएप नंबर)
- यात्रा समूह का आकार, पसंदीदा तिथियां और यात्रा प्राथमिकताएं
- भुगतान जानकारी (केवल तृतीय-पक्ष प्रोसेसर के माध्यम से — हम कभी भी कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं)
2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- पूछताछ के लिए प्रतिक्रिया देने और उद्धरण प्रदान करने के लिए
- बुकिंग प्रसंस्कृत करने और नाव ऑपरेटरों के साथ समन्वय करने के लिए
- इंडोनेशियाई कर और पर्यटन नियमों के अनुसार अनुपालन के लिए
- यात्रा पुष्टिकरण और प्रस्थान से पहले की तैयारियां भेजने के लिए (बशर्ते आप सहमत हों, अन्यथा कोई विपणन नहीं)
3. डेटा साझाकरण
हम न्यूनतम आवश्यक डेटा साझा करते हैं:
- नाव ऑपरेटर और चालक दल (मेहमान सूची, आहार संबंधी आवश्यकताओं के लिए)
- इंडोनेशियाई बंदरगाह अधिकारियों (राष्ट्रीय उद्यान अनुमति के लिए आवश्यक)
- भुगतान प्रोसेसर (कार्ड नेटवर्क)
हम आपके डेटा को तीसरे पक्ष को नहीं बेचते हैं। हम आपके संपर्क विवरण का उपयोग ठंडे विपणन के लिए नहीं करते हैं।
4. कुकीज और एनालिटिक्स
हम साइट प्रदर्शन को समझने के लिए गूगल एनालिटिक्स (एनोनीमाइज्ड आईपी) और मेटा पिक्सेल का उपयोग करते हैं। आप प्रथम आगमन पर ब्राउज़र सेटिंग्स या कुकी बैनर के माध्यम से विकल्प चुन सकते हैं।
5. आपके अधिकार
जीडीपीआर और इंडोनेशियाई कानून के तहत, आपके पास यह अधिकार है:
- हमारे पास आपके बारे में संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने का
- सुधार या हटाने का अनुरोध करने का
- विपणन के लिए सहमति वापस लेने का (यदि कभी दी गई हो)
- अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज करने का
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, ईमेल [email protected]।
6. डेटा धारण
हम बुकिंग रिकॉर्ड को 7 वर्षों तक रखते हैं (इंडोनेशियाई कर अनुपालन)। बुकिंग में न बदलने वाले पूछताछ डेटा को 12 महीने के भीतर हटा दिया जाता है।
7. संपर्क
गोपनीयता के बारे में प्रश्न? डेटा नियंत्रक तक पहुंचें: