Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: April 2026

PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA (driver som "Trip Komodo Tour", "vi", "oss") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne retningslinjen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og dine rettigheter.

1. Informasjon vi samler inn

Når du kontakter oss via WhatsApp, e-post eller vårt kontaktskjema, samler vi inn:

  • Navn og kontaktinformasjon (e-post, WhatsApp-nummer)
  • Størrelse på reisegruppen, foretrukne datoer og reiseønsker
  • Betalingsinformasjon (kun via tredjepartsleverandører – vi lagrer aldri kortdetaljer)

2. Hvordan vi bruker dine data

  • For å svare på henvendelser og gi tilbud
  • For å behandle booking og koordinere med båtoperatører
  • For å etterleve indonesisk skatte- og turisme-regelverk
  • For å sende bekreftelser og logistikk før avreise (ingen markedsføring med mindre du har godkjent det)

3. Deling av data

Vi deler det minste nødvendige med:

  • Båtoperatører og mannskap (for gjesteliste, kostholdskrav)
  • Indonesiske havnemyndigheter (påkrevd for nasjonalparksbevis)
  • Betalingsprosessorer (kortnettverk)

Vi selger IKKE dine data til tredjeparter. Vi bruker ikke dine kontaktopplysninger til kald markedsføring.

4. Informasjonskapsler og analyser

Vi bruker Google Analytics (anonymisert IP) og Meta Pixel for å forstå nettstedets ytelse. Du kan velge bort dette via nettleserinnstillinger eller informasjonskapsel-banneren ved første besøk.

5. Dine rettigheter

I henhold til GDPR og indonesisk lov har du rett til:

  • Å få tilgang til de personopplysningene vi har om deg
  • Å be om rettelse eller sletting
  • Å trekke tilbake samtykke til markedsføring (hvis gitt)
  • Å klage til din lokale tilsynsmyndighet for personvern

For å utøve disse rettighetene, send e-post til [email protected].

6. Lagring av data

Vi lagrer bookingopplysninger i 7 år (i henhold til indonesisk skatteregelverk). Spørsmål som ikke fører til booking slettes innen 12 måneder.

7. Kontakt

Spørsmål om personvern? Kontakt databehandleren på:

PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA