Политика конфиденциальности

Последнее обновление: апрель 2026

PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA (работает под брендом «Trip Komodo Tour», «мы», «нас») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. В этой политике объясняется, какую информацию мы собираем, как её используем и какие у вас есть права.

1. Информация, которую мы собираем

Когда вы связываетесь с нами через WhatsApp, электронную почту или форму бронирования, мы собираем:

• Имя и контактные данные (электронная почта, номер WhatsApp)
• Размер группы, предпочтительные даты и пожелания по поездке
• Платёжная информация (только через сторонние платёжные системы — мы никогда не храним данные карт)

2. Как мы используем ваши данные

• Для ответов на запросы и предоставления расчётов
• Для оформления бронирования и координации с операторами судов
• Для соблюдения налогового и туристического законодательства Индонезии
• Для отправки подтверждений поездки и логистики перед выездом (никакого маркетинга, если вы не дали согласие)

3. Передача данных

Мы передаём минимально необходимые данные:

• Операторам судов и экипажу (для списка гостей, диетических предпочтений)
• Индонезийским портовым властям (требуется для разрешений национального парка)
• Платёжным процессорам (платёжные сети)

Мы НЕ продаём ваши данные третьим лицам. Мы не используем ваши контактные данные для холодного маркетинга.

4. Файлы cookie и аналитика

Мы используем Google Analytics (с анонимизацией IP) и Meta Pixel для анализа эффективности сайта. Вы можете отказаться через настройки браузера или баннер файлов cookie при первом посещении.

5. Ваши права

В соответствии с GDPR и индонезийским законодательством вы имеете право:

• Получить доступ к персональным данным, которые у нас хранятся
• Запросить исправление или удаление
• Отозвать согласие на маркетинг (если оно когда-либо давалось)
• Подать жалобу в местный орган по защите данных

Чтобы реализовать эти права, отправьте письмо на [email protected].

6. Хранение данных

Мы храним записи о бронировании 7 лет (в соответствии с налоговым законодательством Индонезии). Данные запросов, не приведших к бронированию, удаляются в течение 12 месяцев.

7. Контакты

Вопросы о конфиденциальности? Обратитесь к контролёру данных: