سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA (تُدار باسم "Trip Komodo Tour"، "نحن"، "لنا") تحترم خصوصيتك وملتزمة بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك.
1. المعلومات التي نجمعها
عندما تتواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج الحجز، نجمع:
- الاسم وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم واتساب)
- حجم مجموعة السفر، والتواريخ المفضلة، وتفضيلات الرحلة
- معلومات الدفع (فقط عبر معالجات طرف ثالث — لا نخزن تفاصيل البطاقة أبدًا)
2. كيفية استخدامنا لبياناتك
- الرد على الاستفسارات وتزويدك بالأسعار
- معالجة الحجوزات والتنسيق مع مشغلي القوارب
- الامتثال للوائح الضريبية والسياحية الإندونيسية
- إرسال تأكيدات الرحلة والتفاصيل اللوجستية قبل المغادرة (لا تسويق إلا إذا وافقت صراحةً)
3. مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى من البيانات الضرورية مع:
- مشغلي القوارب والطواقم (لإدراج الضيوف واحتياجات الطعام)
- سلطات الموانئ الإندونيسية (مطلوبة للحصول على تصاريح الحدائق الوطنية)
- معالجات الدفع (شبكات البطاقات)
لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. ولا نستخدم تفاصيل اتصالك لأغراض تسويقية غير مرغوب فيها.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم Google Analytics (عنوان IP مجهول) وMeta Pixel لفهم أداء الموقع. يمكنك رفضها عبر إعدادات المتصفح أو نافذة ملفات تعريف الارتباط عند الزيارة الأولى.
5. حقوقك
وفقًا لقانون GDPR والقانون الإندونيسي، لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب التصحيح أو الحذف
- سحب الموافقة على التسويق (إذا تم إعطاؤها من قبل)
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك
لممارسة هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الحجز لمدة 7 سنوات (للتقيّد بالقوانين الضريبية الإندونيسية). يتم حذف بيانات الاستفسار التي لا تؤدي إلى حجز خلال 12 شهرًا.
7. التواصل
هل لديك أسئلة حول الخصوصية؟ تواصل مع مسؤول البيانات عبر: