Politica sulla Privacy

Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA (operativa come "Trip Komodo Tour", "noi", "nostro") rispetta la sua privacy e si impegna a proteggere i suoi dati personali. Questa policy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali sono i suoi diritti.

1. Informazioni che Raccogliamo

Quando ci contatta tramite WhatsApp, email o il nostro modulo di prenotazione, raccogliamo:

  • Nome e dati di contatto (email, numero WhatsApp)
  • Dimensione del gruppo di viaggio, date preferite e preferenze sul viaggio
  • Informazioni di pagamento (solo tramite elaboratori di terze parti — non memorizziamo mai i dati della carta)

2. Come Utilizziamo i Suoi Dati

  • Per rispondere alle richieste e fornire preventivi
  • Per elaborare le prenotazioni e coordinare con gli operatori di imbarcazioni
  • Per rispettare le normative fiscali e turistiche indonesiane
  • Per inviare conferme di viaggio e logistica pre-partenza (nessun marketing a meno che non scelga di aderire)

3. Condivisione Dati

Condividiamo i dati minimi necessari con:

  • Operatori di imbarcazioni e equipaggio (per il manifesto degli ospiti, esigenze dietetiche)
  • Autorità portuali indonesiane (richieste per i permessi del parco nazionale)
  • Elaboratori di pagamento (reti di carte)

NON vendiamo i suoi dati a terzi. Non utilizziamo i suoi dati di contatto per marketing non richiesto.

4. Cookie e Analitica

Utilizziamo Google Analytics (IP anonimizzato) e Meta Pixel per comprendere le prestazioni del sito. Puoi scegliere di non partecipare tramite le impostazioni del browser o il banner dei cookie al primo accesso.

5. I Suoi Diritti

Sotto il GDPR e la legge indonesiana, Lei ha il diritto di:

  • Accedere ai dati personali che deteniamo su di Lei
  • Richiedere la correzione o la cancellazione
  • Revocare il consenso per il marketing (se mai dato)
  • Presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati

Per esercitare questi diritti, invii un'email a [email protected].

6. Conservazione Dati

Conserviamo i record di prenotazione per 7 anni (conformità fiscale indonesiana). I dati di richiesta che non portano a una prenotazione vengono cancellati entro 12 mesi.

7. Contatti

Domande sulla privacy? Contatti il responsabile della protezione dati a:

PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA