Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA (operando como "Trip Komodo Tour", "nosotros", "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos.

1. Información que Recopilamos

Cuando nos contacta por WhatsApp, correo o nuestro formulario de reserva, recopilamos:

• Nombre y datos de contacto (correo, número de WhatsApp)
• Tamaño del grupo de viaje, fechas preferidas y preferencias de viaje
• Información de pago (solo a través de procesadores externos — nunca almacenamos datos de tarjeta)

2. Cómo Usamos Sus Datos

• Para responder consultas y proporcionar presupuestos
• Para procesar reservas y coordinar con operadores de embarcaciones
• Para cumplir con regulaciones fiscales y turísticas indonesias
• Para enviar confirmaciones de viaje y logística previa a la salida (sin marketing salvo que dé su consentimiento)

3. Compartición de Datos

Compartimos únicamente los datos mínimos necesarios con:

• Operadores y tripulación de embarcaciones (para lista de pasajeros y necesidades dietéticas)
• Autoridades portuarias indonesias (requerido para permisos de parque nacional)
• Procesadores de pago (redes de tarjetas)

No vendemos sus datos a terceros. No usamos sus datos de contacto para marketing no solicitado.

4. Cookies y Analítica

Utilizamos Google Analytics (IP anonimizada) y Meta Pixel para entender el rendimiento del sitio. Puede rechazarlos mediante la configuración del navegador o el banner de cookies en su primera visita.

5. Sus Derechos

Bajo el GDPR y la legislación indonesa, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted
• Solicitar corrección o eliminación
• Retirar el consentimiento para marketing (si lo hubiera dado)
• Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected].

6. Retención de Datos

Conservamos los registros de reservas durante 7 años (cumplimiento fiscal indonesio). Los datos de consulta que no resulten en reserva se eliminan en un plazo de 12 meses.

7. Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Contacte al responsable de datos en: