プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新:2026年4月

PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA(「Trip Komodo Tour」、「当社」、「弊社」として事業運営)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めております。本ポリシーでは、収集する情報、その利用方法、ならびにお客様の権利についてご説明いたします。

1. 収集する情報

WhatsApp、メール、または予約フォームを通じて当社にご連絡いただく際、以下の情報を収集いたします:

  • お名前およびご連絡先(メール、WhatsApp番号)
  • ご旅行の人数、ご希望日、ご旅行のご希望
  • お支払い情報(第三者の決済代行のみを介し — カード情報を当社が保管することは一切ございません)

2. データの利用方法

  • お問い合わせへの対応およびお見積もりのご提供
  • ご予約の処理および船舶運航事業者との調整
  • インドネシアの税務および観光関連法令の遵守
  • ご旅行の確認および出発前のロジスティクス送信(同意なき限りマーケティング通信は行いません)

3. データの共有

必要最小限のデータを以下の相手と共有いたします:

  • 船舶運航事業者および乗組員(乗船者名簿、食事制限のため)
  • インドネシアの港湾当局(国立公園の許可証取得に必要)
  • 決済代行会社(カードネットワーク)

当社はお客様のデータを第三者に販売することは決してございません。また、お客様のご連絡先を無断のマーケティング活動に利用することもございません。

4. Cookieおよび分析

当社はサイトのパフォーマンスを把握するため、Google Analytics(IP匿名化)およびMeta Pixelを使用しております。ブラウザ設定または初回訪問時のCookieバナーから無効にできます。

5. お客様の権利

GDPRおよびインドネシア法に基づき、お客様には以下の権利がございます:

  • 当社が保有するご自身の個人データへのアクセス
  • 訂正または削除の要求
  • マーケティングに対する同意の撤回(同意をいただいていた場合)
  • お住まいの地域のデータ保護当局への苦情申し立て

これらの権利を行使されるには、メールでご連絡ください: [email protected]。

6. データの保管期間

予約記録はインドネシアの税務遵守のため7年間保管いたします。予約に至らなかったお問い合わせデータは12か月以内に削除いたします。

7. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問がございましたら、データ管理者までご連絡ください:

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