Chính Sách Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: Tháng 4 năm 2026

PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA (hoạt động dưới tên "Trip Komodo Tour", "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng và các quyền của bạn.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn liên hệ qua WhatsApp, email hoặc biểu mẫu đặt chỗ, chúng tôi thu thập:

  • Tên và thông tin liên hệ (email, số WhatsApp)
  • Quy mô nhóm du lịch, ngày đi ưa thích và sở thích chuyến đi
  • Thông tin thanh toán (chỉ qua các đơn vị xử lý bên thứ ba — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ)

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

  • Để trả lời yêu cầu và cung cấp báo giá
  • Để xử lý đặt chỗ và phối hợp với các đơn vị vận hành tàu
  • Để tuân thủ quy định thuế và du lịch Indonesia
  • Để gửi xác nhận chuyến đi và hướng dẫn trước khởi hành (không gửi tiếp thị trừ khi bạn đồng ý)

3. Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với:

  • Các đơn vị vận hành tàu và thuyền viên (để lập danh sách khách, nhu cầu ăn uống)
  • Cơ quan cảng Indonesia (yêu cầu cấp phép công viên quốc gia)
  • Các đơn vị xử lý thanh toán (mạng lưới thẻ)

Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi không sử dụng thông tin liên hệ của bạn cho mục đích tiếp thị lạnh.

4. Cookie & Phân Tích

Chúng tôi sử dụng Google Analytics (IP ẩn danh) và Meta Pixel để theo dõi hiệu suất trang web. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie khi truy cập lần đầu.

5. Quyền Của Bạn

Theo GDPR và luật Indonesia, bạn có quyền:

  • Truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn
  • Yêu cầu sửa đổi hoặc xóa bỏ
  • Rút lại sự đồng ý tiếp thị (nếu từng cấp)
  • Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương

Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi email [email protected].

6. Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ đặt chỗ trong 7 năm (tuân thủ thuế Indonesia). Dữ liệu yêu cầu không dẫn đến đặt chỗ sẽ bị xóa trong vòng 12 tháng.

7. Liên Hệ

Có câu hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ bộ phận kiểm soát dữ liệu tại:

PT. KOMODO EXPLORER INDONESIA